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服务宗旨:“生命不息 — 服务不止”,锲而不舍地追求顾客满意度。
本单位一贯秉承真实诚信的经营理念,以“生命不息、服务不止”为服务宗旨;恪守着与广大新老客户长期友好、互助双赢的合作理念,现将我单位对讲机产品的基本售后服务承诺如下:
1、凡在我单位所购产品的免费保修期限,将根据厂家的规定期限,产品主机可免费延长半年保修期限,终身维护。
2、非我单位所售产品,如超过厂家保修期限的,产品主机免费提供检测服务;非我单位所售产品,但属于我单位代理品牌系列的,若未超过保修期限,本单位免费承担剩余保修义务期,终身维护。
3、人为因素造成或不可抗力的出现损坏产品的,以及赠品不属于免费保修范围,但供方可提供有偿维修,并只收取配件成本费。
4、湖南省长沙、株州、湘潭地区,可提供上门售后技术服务。
5、产品主机返修期超过七天的,我公司免费提供相应的备用机使用。
6、如整机设备(包括:电池、充电器)超过保修期的,将根据贵公司的要求,对设备进行免费检测,并提供相关报告资料,供贵公司管理参考。
7、在产品保修期内,本单位将每半年对产品进行统一免费检测,并提供“设备使用注意事项建议书”报告资料,供贵公司进行有效管理参考,节约成本。
选择 — 数图通信,将会带给您最大的价值和最完善的服务!
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